TÉRMINOS DE VENTA

 

1. ENVÍOS

- Envío garantizado durante las primeras 48h laborables para productos en stock. Los artículos personalizados, o hechos a mano, o fabricados bajo demanda, se consideran productos sin stock dado que deben ser confeccionados y/o producidos en cada momento, por lo que el tiempo de preparación y envío será superior. En tal caso recibiras por correo electrónico toda la información sobre el envío de tu pedido para que estés al tanto del mismo.

 

1.1 Envíos a Península:

• Gastos de envío gratis para pedidos superiores a 49,90€.
• 3,95€ para pedidos inferiores a 49,90€.
• Mikomikona.com se reserva el derecho a bonificar total o parcialmente esta cantidad a sus clientes. Dicha bonificación es independiente al pedido realizado y será tratada como tal a todos los efectos.
• Estas tarifas están limitadas a envíos cuyo peso total no supere los 1.5 kg de peso. Si el peso total del envío es superior se pueden aplicar sobrecargos en función de dicho peso.
  
• Tiempo estimado de entrega una vez tu paquete salga de nuestras instalaciones: 24-48h

1.2 Envíos a Baleares: 

• Gastos de envío 1,95€ para pedidos superiores a 49,90€.
• 4,95€ para pedidos inferiores a 49,90€.
• Mikomikona.com se reserva el derecho a bonificar total o parcialmente esta cantidad a sus clientes. Dicha bonificación es independiente al pedido realizado y será tratada como tal a todos los efectos.
• Estas tarifas están limitadas a envíos cuyo peso total no supere los 1.5 kg de peso. Si el peso total del envío es superior se pueden aplicar sobrecargos en función de dicho peso.
• Tiempo estimado de entrega una vez tu paquete salga de nuestras instalaciones: 48-72h

1.3 Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla:

• Si vives en Canarias, Ceuta o Melilla y estás interesado(a) en alguno(s) de nuestos productos, por favor, contacta con nosotros por whatsapp en el teléfono 644 650 220, estaremos encantados de ayudarte!

1.4 Eníos a Europa:

• Para envíos al resto de Europa, por favor, contacta con nosotros por whatsapp en el teléfono 644 650 220, estaremos encantados de ayudarte!

1.5 Resto del mundo:

• De momento no está en nuestros planes a corto plazo enviar a paises fuera de Europa, pero sí que podría ser uno de nuestros objetivos a medio-largo plazo. Estad atentos!

* Los tiempos de entrega son responsabilidad del transportista, no pudiendo ser objeto de reclamación a www.mikomikona.com en caso de que no se cumplan los mismos. Estos tiempos de entrega se pueden ver especialmente afectados en fechas señaladas, como puede ser el periodo Navideño, Black Friday, o durante las campañas especiales de Amazon. No obstante, el porcentaje de entregas en el tiempo estimado es superior al 90%.

 

 

2. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

2.1 Pérdida de la bonificación de envío GRATIS:

- Los envíos de Mikomikona.com pueden estar sujetos a bonificación total o parcial por parte de Mikomikona.com. Dicha bonificación es independiente al pedido realizado y será tratada como tal a todos los efectos.

- En determinadas circunstancias, Mikomikona.com se reserva el derecho a cancelar dicha bonificación según las condiciones establecidas en estos términos de venta.

 

2.2 ¿Qué pasa si un envíos es devuleto a origen por el transportista?

- Es responsabilidad del cliente la recepción de los envíos realizados por Mikomikona.com.

- Si un envío es devuelto a nuestras instalciones por parte del transportista (independientemente de la causa), será el cliente el encargado de asumir los costes del siguiente envío y sucesivos.

- En caso de que los gastos de envío hayan sido bonificados total o parcialmente, dicha bonificación quedará anulada en caso de que el pedido sea devuelto a nuestras instalaciones.

- Si transcurrido un plazo de 14 días naturales desde la llegada de los artículos no se ha recibido el pago del envío por parte del cliente, se le devolverá el importe de su compra, descontando del mismo la cantidad correspondiente a los gastos de transporte (más IVA) por cada envío cuyo coste haya sido asumido por parte de Mikomikona.com, así como 1,50€ por gastos de gestión. En caso de que la cantidad a descontar sea superior a la cantidad pagada por el pedido inicial, la cantidad a reembolsar por parte de Mikomikona.com será de 0,00€.

- Si el cliente opta por la cancelación del pedido, se le devolverá el importe de su compra, descontando del mismo la cantidad correspondiente a los gastos de transporte (más IVA) por cada envío cuyo coste haya sido asumido por parte de Mikomikona.com, así como 1,50€ por gastos de gestión. En caso de que la cantidad a descontar sea superior a la cantidad pagada por el pedido inicial, la cantidad a reembolsar por parte de Mikomikona.com será de 0,00€.

 

2.3 ¿Qué pasa si hay un error en la dirección de entrega y esta necesita ser modificada?

- Si has cometido un error a la hora de facilitarnos la dirección de envío. La misma podrá ser corregida sin ningún inconveniente y sin coste alguno siempre y cunado tu pedido no haya sido enviado.

- Si un pedido ya va en camino, como norma general se podrá modificar la dirección de entrega, pero dicha modificación podría acarrear algún coste asociado (dependiendo del transporista seleccionado). En ningún caso Mikomikona.com correrá con los gastos de modificación en los casos en los que el error haya sido cometido por parte del cliente. En tal caso, Mikomikona.com se pondrá en contacto con el cliente y notificará los costes asociados a la corrección y el método de pago.

- En caso de que los gastos de envío hayan sido bonificados total o parcialmente, dicha bonificación quedará anulada en caso de que el pedido sea devuelto a nuestras instalaciones.

- Si el cliente renuncia a pagar la modificación, el envío será devuelto a nuestras instalaciones y se procederá a la devolución del importe de la compra, descontando del mismo la cantidad correspondiente a los gastos de transporte (más IVA) por cada envío cuyo coste haya sido asumido por parte de Mikomikona.com, así como 1,50€ por gastos de gestión. En caso de que la cantidad a descontar sea superior a la cantidad pagada por el pedido inicial, la cantidad a reembolsar por parte de Mikomikona.com será de 0,00€.

 

3. MÉTODOS DE CONTACTO

- Si necesitas contactar con nosotros, puedes hacerlo a traves del servicio de mensajería integrado en nuestra página web. Simplemente haz click en el botón que aparece en la esquina inferior derecha de la pantalla y sigue las instrucciones.

 

4. DERECHO A DESESTIMINETO Y DEVOLUCIONES

- En el siguiente enlace se encuentra toda la información relativa al derecho a desitimiento y a devoluciones de cualquier producto de Mikomikona.com

https://www.mikomikona.com/info_devoluciones

 

5. CÓMO CAMBIAR UN PRODUCTO DE MIKOMIKONA

- En el siguiente enlace se encuentra toda la información relativa al cambio de cualquier producto de Mikomikona.com

https://www.mikomikona.com/info_devoluciones

 

6. PEDIDOS CON ARTÍCULOS CONFECCIONADOS Y/O ARTESANALES

- En Mikomikona tenemos muchos artículos creado a mano, de manera artesanal. Si quieres hacer algún cambio en alguno de nuestros modelos, puedes indicarnos qué modelo te ha gustado y qué quieres cambiar, e intentatemos realizarlo para tí.

- Ten en cuenta que no todos los productos son personalizables, pero, por preguntar no pasa nada, anímate!

 

6.1 Consideraciones para pedidos con artículos confeccionados o hechos a mano:

- Los artículos confeccionados serán tratados a todos los efectos como artículos que no tenemos en stock, por lo que no se rigen por los plazos de preparación y envío establecidos en estos términos de venta para artículos en stock.

- Los artículos confeccionados a mano, como las mascarillas o los gorros de quirófano, pueden tener pequeñas variaciones de tamaño inherentes al propio proceso de fabricación manual.

- Los estampados de las telas tiene diversos diseños que pueden coincidir o no con el corte del patrón del artículo elegido, por lo que no se garantiza que el resultado final sea exactamente igual que el de las fotos que publicamos.

- Los artículos confeccionados se rigen por los mismo términos de venta mencionados en este documento. Sin embargo, no se apectarán devoluciones en los productos personalizados debidos a errores o equivocaciones por parte del cliente a la hora de señalar los elementos a personalizar. Esto incluye, pero no se limita a, cambios en las medidas o tallas, cambios en el patrón de diseño, o cambios en el tipo de materiales a utilizar.

 

7. ARTÍCULOS PERSONALIZADOS

- Mikomikona.com pone a disposición de nuestros clientes un servicio de personalización en ciertos artículos de nuestro catálogo. Los artículos personalizables se pueden indentificar en nuestra página web en el momento de añadirlos al carrito, dado que aparece un campo específico relativo a la personalización.

- En dicho campo aparece información relativa al coste que supone añadir la personalización, así como el tiempo estimado de fabricación.

 

7.1 Consideraciones para  pedidos personalizados:

-  Existe un coste adicional que se calcula automáticamente en el momento de añadir la personalización.

-  El tiempo de entrega del pedido, vendrá determiando por: TIEMPO ENTREGA = DISEÑO + FABRICACIÓN + PREPARACIÓN + TRÁNSITO

-  NO confundir el tiempo de ENTREGA con el tiempo de TRÁNSITO (el que aparece en la web en el momento de realizar la compra y que normalmente es de 24/48h hábiles). Es imposible entregar un artículo que debe ser diseñado y fabricado en 24/48h.

-  El tiempo estimado de entrega para pedidos que contienen artículos personalizados es de unas 3-4 semanas.

-  Los artículos personalizados se rigen por los mismo términos de venta mencionados en este documento. Sin embargo, una vez se inicia el proceso de fabricación no se apectarán devoluciones en los productos personalizados. Esto incluye, pero no se limita a, cambios en las medidas o tallas, cambios en el patrón de diseño, o cambios en el tipo de materiales a utilizar.

 

8. ARTÍCULOS QUE NO TENEMOS EN STOCK

- Si no tenemos en stock uno o varios artículos de tu pedido, contactaremos contigo para informarte de la situación, intentaremos darte una previsión de cuándo habrá disponibilidad para el(los) artículo(s), y que decidas una de las siguientes opciones:

 

1) Esperar a que se restituya el stock y posteriormente realizaremos el envío de tu pedido al completo.

2) Eliminar los artículos afectados de tu pedido, y realizar el envío del resto del pedido. Se te realizará la devolución del importe correspondiente al(los) artículo(s) eliminados, generalmente al mismo método utilizado en el momento de realizar la compra.

3) Anular el pedido al completo. Te devolveremos el importe íntegro de tu compra, generalmente mediante el mismo método utilizado en el momento de realizar la compra.